通信販売に関するヘルプ作品委託に関するヘルプよくある質問
よくある質問
・メールが届かない
・サインインができない／パスワードの再発行が出来ない
・サインインしている状態でPC版サイトとモバイル版サイトの間を移動すると、サインインが解除された
・商品をカートに入れた後にPC版サイトとモバイル版サイトの間を移動すると、カートが空になった
・ユーザー／サークル登録に費用はかかりますか
・携帯電話(スマートフォン･フィーチャーフォン)で閲覧・操作・注文はできますか
・複数の注文をまとめて発送することはできますか
・振込先口座がわからない／振込ができない
・銀行振込の際名義を間違えてしまった／注文番号を入れ忘れてしまった
・入金したがメールが届かない
・注文内容・配送方法・支払い方法を変更／キャンセルしたい
・営業所止め置きを利用したい
・どのような梱包で届きますか
・注文した商品が届かない
・メール便で発送を希望した作品の一部が届かない
・クレジットカードの決済が二重で行われた（二重請求）
・海外にも発送してもらえますか
・購入時に登録した個人情報が制作者様に伝わることはありますか
・最終的な代金支払額が想定していた金額と異なる
・少部数･コピー本･グッズ･ノベルティ付きの本も取り扱ってもらえますか
・お取り扱いの出来ない作品について
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