配送方法は宅配便、代金引換、メール便（ネコポス）、おまとめ便がご利用いただけます。

配送方法比較一覧表

宅配便/代金引換/おまとめ便送料一覧表

配送業者

ご購入された商品は、ヤマト運輸の宅急便・代金引換（宅急便コレクト）・ネコポスサービスによってお届けいたします。
※宅配便/代金引換を選択した場合、注文内容によっては「宅急便コンパクト/コンパクトコレクト」での発送となる場合がございます。
サービスの仕様・約款・遅延情報等はヤマト運輸のホームページでご確認ください。

お届け日時指定

アリスブックスでは、ご注文時に商品のお届け日の指定は承っておりません。
宅配便または代金引換での発送の場合は、配達時間帯のみ指定することができます。

発送元地域について

発送元都道府県は「東京都」です。

差出人名義について

差出人名義は「アリスブックス」になります。

ヤマト運輸の営業所止め置き

ヤマト運輸の営業所にのみ止め置き可能です。
郵便局等ヤマト運輸以外の業者の営業所には止め置きできません。
必ず、正しい「営業所の住所」と「営業所名」を、送付先住所の欄にご入力して頂ますようお願い致します。
※営業所住所のみご記入されますと、営業所止めと判断されない場合がございます。
また、送付先住所の「氏名」欄には、必ずご注文されたお客様ご自身のお名前を入力してください。
「氏名」欄に「ヤマト運輸○○センター」等と記載しますと、商品をお客様にお渡しすることが出来ません。
営業所宛にお荷物が到着した際、お客様への通知はございません。
ご自身で営業所に届いたことをご確認ください。
ご確認の際には、アリスブックスより送られる発送完了メールに記載の「伝票番号」をご利用下さい。

お届けにかかる時間

原則として発送完了後2、3日でお届けします。
ただし天候や交通事情によっては遅れる場合がございます。
九州、北海道、離島など一部地域はお届けまでに日数がかかる場合がございます。
規模の大きなイベントが開催された後は、通常より発送が遅れる場合がございます。

商品がお受け取りいただけなかった場合

ご不在が続きますとお品物がアリスブックスに返却されます。
ヤマト運輸での保管期間は、発送先に到着後7日間となっております。
受取が困難な場合は、不在票をご確認頂き、必ずヤマト運輸へご連絡をお願い致します。
また、不在票の確認も難しい場合はアリスブックスまで早急にご連絡ください。
その際に本人確認のため、お名前、電話番号、ご住所、ご注文番号をご記載下さい。
やむを得ない事情により、商品がお受け取りいただけない場合再配達させていただきます。
返却後の再配達については、返却された際の送料・再配達料をクレジットカードまたは銀行振込にてお支払いください。
返却後一月経過した商品につきましては当社判断による処理をさせていただきます。

商品発送後にお届け先住所を変更したい場合

商品発送後にお届け先住所を変更したい場合は、ヤマト運輸へ直接ご連絡くださいますようお願いいたします。
（例：転居前の住所を注文時に登録したが、商品は転居後の住所に届けてほしい、等）
2023年6月1日より、着払いの定価運賃相当を別途ヤマト運輸へお支払いいただく必要がございます。
詳細はこちらのヤマト運輸のお知らせをご参照ください。
※料金は、お荷物のお受け取り時に直接ヤマト運輸へお支払いください。

送料

送料は都道府県別となります。宅配便/代金引換送料一覧表をご確認ください。
※作品購入金額の合計が、11,000円(税込)以上の場合、送料を無料にさせて頂きます。(沖縄県を除く)

お届けにかかる時間

原則として発送完了後2、3日でお届けします。
ただし天候や交通事情によっては遅れる場合がございます。
九州、北海道、離島など一部地域はお届けまでに日数がかかる場合がございます。
規模の大きなイベントが開催された後は、通常より発送が遅れる場合がございます。

商品がお受け取りいただけなかった場合

ご不在が続きますとお品物がアリスブックスに返却されます。
ヤマト運輸での保管期間は、発送先に到着後7日間となっております。
受取が困難な場合は、不在票をご確認頂き、必ずヤマト運輸へご連絡をお願い致します。
また、不在票の確認も難しい場合はアリスブックスまで早急にご連絡ください。
その際に本人確認のため、お名前、電話番号、ご住所、ご注文番号をご記載下さい。
※代金引換便の場合、保管期限が1週間厳守となっているため、1週間以内に受領とお支払いをお願い致します。
やむを得ない事情により、商品がお受け取りいただけない場合再配達させていただきます。
返却後の再配達につきましては往復の送料・代金引換手数料・再配達料・商品代金を
クレジットカードまたは銀行振込にてお支払いください。
正当な理由無く代金引換受取拒否、辞退、保管期限切れ等により返送されてきた場合には、
往復配送料及び代金引換手数料、商品代金を請求させていただきます。
お受け取りいただけなかった場合、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、
商品は必ずお受取りいただきますようお願いいたします。

商品発送後にお届け先住所を変更したい場合

代金引換は、アリスブックス発送時にご登録いただいた住所以外には配達できません。
※ご登録住所を担当している営業所で受け取れる場合もございます。ヤマト運輸へ直接お問い合わせください。
もしご登録した住所で受け取れない場合は、アリスブックスへ返送の後、再配達となります。
上記「商品がお受け取りいただけなかった場合」の項目をご確認ください。

送料・手数料

送料は都道府県別となります。宅配便/代金引換送料一覧表をご確認ください。
※作品購入金額の合計が、11,000円(税込)以上の場合、送料を無料にさせて頂きます。(沖縄県を除く)

メール便のご利用について

ヤマト運輸のネコポスによる発送となります。
配送方法にメール便が使用できる場合、決済方法・配達先の入力時に配送方法の選択ができます。
その際にメール便を選択されると、購入確認画面でメール便の送料が適用されます。

1回のご注文の中に、メール便で発送可能な作品が複数種類または個数があった場合、
配送方法にメール便を選択すると、メール便規格に沿って、自動的に複数個口分の送料が表示されます。
メール便複数個口で発送した場合、ご注文された作品が別々に届く可能性があることを予めご了承ください。
また、大きさや個数、既にポスト内に投函されている郵便物等によってポスト投函が出来ない場合、
アリスブックスへ返却されますので、ポストの容量や状態をご確認の上ご利用ください。
住所に不備がありますとアリスブックスへ返却されますので、ご注文手続き完了前・後に必ずご確認ください。

お届けにかかる時間

原則として発送完了後2～3日でお届けします。（宅急便と同等となります）
ただし天候や交通事情によっては遅れる場合がございます。
九州、北海道、離島など一部地域はお届けまでに日数がかかる場合がございます。
※規模の大きなイベントが開催された後は、通常より発送が遅れる場合があります。

商品がお受け取りいただけなかった場合

ご不在が続きますとお品物がアリスブックスに返却されます。
ヤマト運輸での保管期間は、発送先に到着後7日間となっております。
受取が困難な場合は、不在票をご確認頂き、必ずヤマト運輸へご連絡をお願い致します。
また、不在票の確認も難しい場合はアリスブックスまで早急にご連絡ください。
その際に本人確認のため、お名前、電話番号、ご住所、ご注文番号をご記載下さい。
やむを得ない事情により、商品がお受け取りいただけない場合再配達させていただきます。
返却後の再配達については、返却された際の送料・再配達料をクレジットカードまたは銀行振込にてお支払いください。
返却後一月経過した商品につきましては当社判断による処理をさせていただきます。

商品発送後にお届け先住所を変更したい場合

メール便は、アリスブックス発送時にご登録いただいた住所以外には配達できません。
※ご登録住所を担当している営業所で受け取れる場合もございます。ヤマト運輸へ直接お問い合わせください。
もし住所に誤りがあったり、ご登録した住所に投函できない場合は、アリスブックスへ返送の後、再配達となります。
上記「商品がお受け取りいただけなかった場合」の項目をご確認ください。

梱包について

基本的にA4サイズのクラフト封筒、またはA5・B5サイズの厚紙封筒で配送致します。

制約・補償など

紛失または破損した場合は、3,000円(税込)を上限としてヤマト運輸より補償されます。
配達が遅延した場合、および事情により投函ができずアリスブックスへ返却された場合の補償はございません。
また、郵便私書箱宛てのものはお預かりできません。
受領の確認をご希望される方、3,000円(税込)以上の商品の補償を希望される方は宅配便をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

送料

送料は全国一律 451円(税込)となります。
※複数個口となった場合、個口数ごとに送料が加算されます。
※作品購入金額の合計が、11,000円(税込)以上の場合、送料を無料にさせて頂きます。

サイズ区分について

以下の「サイズ区分」が設定されている作品のみを購入する場合、メール便がご利用になれます。

メール便1個口に梱包できる商品合計サイズは「合計4ポイントまで」です。
商品合計サイズが4ポイントを超える場合は、自動的に個口が分割され、個口数分の送料が請求されます。
(例："サイズ区分:X"の商品を1個 + "サイズ区分:M"の商品を1個 + "サイズ区分:S"の商品を3個 購入した場合 → メール便3個口）
※個口数はシステムによって自動的に計算されるため、注文完了後に個口数を変更することはできません。

メール便の規格に当てはまらず区分が設定されていないものは、通常の宅配便を利用し、配送させていただきます。
作品が特殊な寸法または素材の場合、作品種別に関わらず、区分の設定がされることがあります。
また、作品の仕様変更や梱包方法の見直し等により、サイズ区分が予告なく変更される場合があります。