現在繁忙期のため、決済完了日から発送完了までに10日~14日ほどお時間を頂戴しております。
注文の仕方について

ユーザー登録をせず購入可能です。
ユーザー登録をされているお客様は、カートに入れる前にサインインしてください。
サインアウトするとカートの内容は全てクリアされます。

ユーザー登録して頂き、サインインすることで予約・送付先の自動入力等の便利な機能をご利用頂けます。
こちらの新規ユーザー登録から可能です。
ご予約につきましてはこちらのユーザー登録してできることをご参照下さい。

1. 商品を探す

サイドメニューの一覧、或いは画面上部の検索バーから探すことが出来ます。

成人指定商品について

成人指定商品は年齢認証を行うまで画像が表示されません。
成人指定商品のサムネイルの初回クリック時に、年齢認証画面が表示されます。
年齢認証画面にて一度年齢認証を行うと、それ以降は成人指定商品の画像がすべて表示されるようになります。

予約締切または売切れとなっている商品の購入について

■予約締切の場合
予約分を除いた販売用在庫がある場合や、予約キャンセルが発生した場合、購入可能です。
※他のお客様が手動で予約キャンセルする他、予約の有効期限が販売開始から3日後となっておりますので、
その際に販売用在庫が発生する可能性がございます。

■売切れの場合
銀行振込の入金期限切れにより、ご注文が取り消しとなった場合、
そのご注文に含まれていた商品は販売用在庫に戻されます。
この際に商品がご購入できる場合がございます。

2. ショッピングカートに商品を入れる

商品の詳細情報ページから、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに商品が追加されると、現在のショッピングカートの状況が表示されます。
注文個数の増減調整は、ショッピングカートから変更可能です。

3. 注文手続きをする

カートの内容を確認し、「購入する」ボタンをクリックします。

4. 支払い・配送方法の入力

支払い方法はクレジットカードでの支払い、代金引換銀行振込がご利用いただけます。
配送方法は 宅急便代金引換クロネコDM便(メール便)ネコポスをご利用いただけます。 こちらの支払い方法配送方法についてをご参照下さい。

5. 送付先の入力

お支払い方法選択欄の直下にある入力フォームに送付先情報をご入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックします。
※番地抜け・郵便番号間違えにご注意下さい。
営業所止めの詳細・配送につきましてはこちらをご参照ください。

6. 注文の確定

注文内容を確認してから、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
注文確定前に注文情報に誤りがあった場合、
ページ下にある「入力へ戻る」ボタンからお支払い方法・送付先住所入力画面に戻ることができます。
ご注文完了画面が表示されましたら、ご注文が確定となります。
また、登録したメールアドレス宛に注文確認のメールをお送りしておりますので併せてご確認ください。

ご登録はPCメールアドレスを推奨しております。
メールが届かない場合、迷惑メール扱いされているか、到着が遅延している可能性がございます。
お使いのプロバイダーにより自動配信メールが弾かれてしまう場合もございます。
ご注文より24時間経ってもメールが届かない場合、お問い合わせフォームからご連絡下さい。

尚、注文ごとに決済処理・配送作業を行いますので、注文の確定後に別々のご注文をまとめることは出来ません。
確定前に注文内容をご確認下さい。

7. その他

ユーザー登録

新規ユーザー登録のページから可能です。
詳細につきましては、こちらのユーザー登録してできることをご参照下さい。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文後の、注文内容の変更・キャンセルは原則として受け付けておりません。
メール便にて注文予定のところ宅急便・代引にて注文してしまうケースが増えております。
ご注文確定の前に注文内容、送付先情報をよくご確認下さい。

■支払い方法または発送方法を誤って入力した場合
後から支払い・発送方法を変更することは出来ません。

■送付先住所を誤って入力した場合
送付先住所等に誤りがあった場合は、必ずご注文番号をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡頂く或いはヤマト運輸へ直接ご連絡下さい。

■個数を誤って注文した場合
個数を誤って注文された場合の手続、費用の清算等は以下のとおりとなります。

・予定数より多く注文されてしまった場合(例:1冊注文されるつもりが、2冊注文されてしまった場合)
 この場合、2冊のうち1冊のみの注文をキャンセルすることはできません。
 2冊分の注文全てをキャンセルしていただいた上で、再度1冊分の注文手続をとっていただくことになります。
 なお、この場合にかかる、クレジットカードの決済手数料、返金手数料等の一切の費用は、お客様の負担となります。

・予定数より少なく注文されてしまった場合(例:2冊注文されるつもりが、1冊のみ注文されてしまった場合)
 この場合、弊社へ個別にご連絡いただく等により注文冊数を1冊から1冊に変更することはできません。
 再度、1冊分の注文手続をとっていただくこととなります。

■再注文に関して
弊社へご連絡いただかずにご注文し直された場合、先に頂きました注文と後から頂きました注文両方の商品が届いてしまいます。
商品をお受け取り頂けなかった場合、それぞれ送料・手数料が発生いたします。

■ご不在が続いた場合に関して
商品をお受け取り頂けなかった場合、それぞれ送料・手数料が発生いたします。
ご不在が続いた場合の 宅配便代金引換クロネコDM便をご参照下さい。

■受取辞退に関して
お客様都合による代金引換受取辞退されましても正当な理由でのキャンセルになりません。
発生しております送料(往復)・手数料等を別途いただきます。

取替、変更、返品について

原則として、一切受け付けておりません。
ただし、当社が注文を受けた商品と異なる商品を発送した場合等、一部例外的な場面においてのみ、交換等に応じる場合がございます。
交換等の具体的内容・条件については、会員等規約13条1項から4項に規定のとおりですので、ご確認願います。
実際に、注文をされた商品と異なる商品が届いた場合、商品の利用にあたり支障があると判断される程度の瑕疵がある場合等には、こちらより御連絡願います。
なお、配送中の事故により生じる運送業者の損害賠償責任は、各運送業者が定める運送約款の規定によります。

領収書について

商品に同封している納品書をもって領収書とさせていただきます。
別途領収書の発行をご希望される場合は、商品のご注文と同時にこちらよりご連絡願います。
※商品の発送後にご連絡をいただいた場合は、領収書発送料を別途お支払いいただく場合がございます。

お受けできないご注文につきまして

・ヤマト運輸以外の配送業者の営業所留
・ヤマト運輸の配送以外での商品受け渡し
・短期宿泊での宿泊施設への配送
・コンビニ受取
・お電話でのご注文・予約
・ご注文のまとめ発送

以上はご指定いただけません。

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